01Статус документа
Проект. Окончательные условия зависят от выбранного платёжного провайдера и требований законодательства Республики Казахстан. До их определения оплата не принимается.
02Когда возврат производится
- материал не открылся и не был скачан по причине на стороне платформы;
- выданный материал не соответствует описанию на его странице;
- оплата прошла дважды за один и тот же доступ;
- доступ был оформлен ошибочно и материалами не пользовались.
03Когда возврат не производится
Цифровой материал после скачивания вернуть нельзя. Именно поэтому состав, превью и увеличение до читаемых подписей открыты до оплаты: решение принимается на полном представлении о продукте, а не по обложке.
04Как запросить
Через форму обращения с указанием номера заказа. Ответ по существу даётся в разумный срок; конкретные сроки будут зафиксированы здесь после выбора платёжного провайдера.